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# 最初のジャーニーを作成する

<Note>
  日本語版はAIによる翻訳です。正確な情報については[英語版](/guides/quick-start/creating-first-journey)をご参照ください。
</Note>

ジャーニーは、複数のトリートメントをまとめて管理する単位である。トリートメントを作成する前に、ジャーニーを作成する。このガイドでは、ジャーニーの作成方法を説明する。

## ジャーニーとは？

ジャーニーは、共通のゴールに向けたトリートメントのまとまりである。

**ジャーニーの例：**

* 「新規ユーザーオンボーディング」— 新規ユーザー向けの7日間施策
* 「カート放棄」— カートに商品を残したユーザーへの再訪促進
* 「夏休みセール 2026」— 期間限定キャンペーン

***

## ジャーニーのタイプ

ジャーニーには2種類ある。

### エバーグリーンジャーニー

終了日を設定せず、継続的に実行されるジャーニー。

**主な用途：**

* 継続的なエンゲージメント施策を実施する場合
* ユーザー体験を継続的にパーソナライズする場合
* 長期的な関係構築

**例：**

* ウェルカムメッセージング
* 商品レコメンデーション
* ロイヤルティ施策

### バーストジャーニー

開始日と終了日を設定する期間限定のジャーニー。

**主な用途：**

* キャンペーン施策
* 季節施策
* 期間限定のオファーやイベントを実施する場合

**例：**

* ブラックフライデーセール
* アプリローンチプロモーション
* ホリデープロモーション

***

## ジャーニーの作成

### ステップ 1: ジャーニー一覧に移動

1. サイドバーの「トリートメント & ジャーニー」をクリック
2. 「ジャーニーポートフォリオ」を選択
3. 「+ 作成」をクリックし、ジャーニーを作成

### ステップ 2: ジャーニータイプの選択

エバーグリーン または バースト を選択する。

| タイプ     | 最適な用途 | 期間        |
| ------- | ----- | --------- |
| エバーグリーン | 常時稼働  | 終了日なし     |
| バースト    | 期間限定  | 開始日・終了日あり |

### ステップ 3: ジャーニーの詳細設定

**以下のフィールドを入力してください：**

#### Journey Name

わかりやすい名前を設定する。

**良い例：**

* "New User Welcome Journey"
* "Q1 2026 Engagement Journey"
* "Cart Recovery Journey"

#### Description

ジャーニーの目的を記載する。

**例：**

```
This journey welcomes new users during their first 7 days.
Includes: Welcome message, feature highlights, first purchase incentive.
Goal: Increase 7-day retention by 15%.
```

#### Goal

このジャーニーで達成したいゴールを選択する。

* 購入の増加
* エンゲージメントの向上
* 離脱率の削減
* など

#### バーストジャーニーのみの設定

バーストジャーニーを作成する場合は、以下も設定します：

| フィールド          | 説明        |
| -------------- | --------- |
| **Start Date** | ジャーニーの開始日 |
| **Start Time** | 開始の具体的な時刻 |
| **End Date**   | ジャーニーの終了日 |
| **End Time**   | 終了の具体的な時刻 |

> **注意:** 注意 — バーストジャーニーは開始時刻に自動開始し、終了時刻に自動停止する。

### ステップ 4: 確認と作成

内容を確認し、「ジャーニーを作成」をクリックする。

***

## ジャーニーの管理

### ジャーニーポートフォリオビュー

ジャーニー一覧には以下が表示される。

* ジャーニー名とタイプ
* ステータス（配信中、一時停止、下書き、開始待ち）
* トリートメント数
* パフォーマンス概要

### ジャーニーのステータス

| ステータス         | 意味              |
| ------------- | --------------- |
| **Draft**     | 作成済みだがライブ状態ではない |
| **Active**    | ライブ             |
| **Paused**    | 一時停止中           |
| **Scheduled** | 開始待ち            |
| **Completed** | 終了済み            |

***

## ジャーニーへのトリートメントの追加

### オプション 1: トリートメント作成時

トリートメント作成時に所属するジャーニーを選択する。

### オプション 2: 既存のトリートメントを編集

1. トリートメントポートフォリオに移動
2. 対象のトリートメントを選択する
3. クリックして編集
4. ジャーニーを変更
5. 変更を保存

### オプション 3: 一括割り当て

複数のトリートメントをまとめて設定する場合：

1. バルクアップロードを使用
2. CSVでジャーニーを指定
3. アップロードしてジャーニー割り当て付きのトリートメントを作成

***

## ジャーニーのベストプラクティス

### 命名規則

命名ルールは統一する。

```
[Goal/Theme] - [Audience] - [Type] - [Date/Version]
```

**例：**

* "Welcome Journey - New Users - Evergreen"
* "Summer Sale - All Users - Burst - 2026"

### ジャーニー設計

**推奨：**

* 関連するトリートメントは同じジャーニーにまとめる
* 異なるゴールは別ジャーニーで管理する
* ジャーニーの目的を絞る

**非推奨：**

* 関連のないトリートメントを1つのジャーニーに入れる
* ジャーニーを増やしすぎない
* バーストとエバーグリーンを混在させない

### バーストジャーニーのタイミングに関するヒント

* **タイムゾーンを考慮する：** 対象ユーザーに適した時間帯を選択してください
* **終了タイミングを設計する：** 即時終了にするか、段階的な縮小にするかを決定してください

***

## パフォーマンスの確認方法：

ジャーニーのパフォーマンスを確認するには：

1. **Analytics** > **Journey Analytics** に移動
2. ジャーニーを選択
3. 以下の指標を確認：
   * クリック率（CTR）
   * トリートメントのパフォーマンス
   * オーディエンスリーチ
   * コンバージョン

詳細は「[アナリティクスを理解する](/ja/guides/quick-start/understanding-analytics)」を参照する。

***

## よくある質問

### 「トリートメントは複数のジャーニーに所属できますか？」

トリートメントは1つのジャーニーにのみ所属する。同じコンテンツを複数のジャーニーで使用したい場合は、トリートメントのコピーを作成してください。

### 「バーストジャーニーが終了するとどうなりますか？」

* ジャーニーのステータスが「終了済み」に変わります
* トリートメントの配信が停止します
* 過去のデータは保持されます
* アナリティクスでパフォーマンスを確認できます

### 「エバーグリーンジャーニーをバーストに、またはその逆に変更できますか？」

新しいジャーニーを作成し、トリートメントを移動する。タイプ間の変換は推奨されません。

### 「ジャーニーを一時停止すべきですか、それとも削除すべきですか？」

* 再利用する場合は一時停止
* 不要な場合のみ削除（データが失われる可能性があります）

***

## 次のステップ

ジャーニー作成後：

1. [トリートメントを作成する](/ja/guides/quick-start/creating-first-treatment)
2. [分析を確認する](/ja/guides/quick-start/understanding-analytics)
3. [AI提案を活用する](/ja/guides/quick-start/using-ai-insights)