トリートメント

トリートメントとは何か

トリートメントとは、ユーザーに配信される1つのメッセージや体験（施策）を指す。Auxiaにおける最小単位であり、ユーザーが実際に触れる内容はすべてトリートメントとして配信される。

トリートメントは、さまざまなチャネル・形式で配信される。

チャネル	トリートメントの例
アプリ内バナー	未利用機能を訴求するホーム画面のパーソナライズバナー
アプリ内モーダル	チェックアウト時に表示される期間限定割引のポップアップ
プッシュ通知	未ログインユーザーへの再訪促進通知
メール	興味関心に基づく週次ダイジェストメール
フィード内カード	閲覧履歴に基づくおすすめカード
ツールチップ / コーチマーク	新機能利用時に表示される案内

トリートメントは以下の5つの要素で構成される。

トリートメントには、配信時にユーザーごとの値に置き換わる変数を含めることができる。

例：「おかえりなさい、${first_name}さん。カートに${cart_count}件の商品があります。」

変数は ${field_name} の形式で記述し、配信時に自動で値が差し込まれる。

ガードレールとは、どのユーザーに配信するかを制御する条件である。条件はデータに基づいて設定する。

条件をすべて満たすユーザーにのみ配信される。

コンセプト	スコープ	例
トリートメント	1つの施策（メッセージや体験）	「おかえりなさい」通知
ジャーニー	複数のトリートメントのまとまり	再エンゲージメントジャーニー

トリートメントは必ず1つのジャーニーに属する。詳細はジャーニーを参照。

ユーザーからリクエストが発生すると、Auxiaは配信可能なトリートメントの中から最適なものを1つ選んで配信する。選択にはユーザー属性や行動履歴、ゴールが考慮される。

トリートメントは「下書き→配信中」と遷移し、いつでも一時停止・再開できる。