Auxia Console の紹介
Auxia Consoleへようこそ。顧客体験をパーソナライズするために、施策設定や管理をしていきましょう。
Auxia とは？
Auxiaは、適切なメッセージを適切な顧客に適切なタイミングで届けるためのマーケティングプラットフォームである。一律のメッセージ配信ではなく、AuxiaはAIを用いて以下の情報に基づき配信内容を最適化する。
- 顧客属性（年齢・性別・興味関心など）
- 行動履歴（閲覧履歴、購入履歴など）
- 将来の行動予測
これにより、エンゲージメントやコンバージョンの向上が期待できる。
Auxia Console とは？
Auxia Consoleは、以下を行うためのWeb画面である。
- トリートメント（メッセージ、オファー、レコメンドなど）を作成する
- 作成したトリートメントをジャーニーとしてまとめる
- 分析機能でパフォーマンスを確認する
- AIの提案をもとに改善する
Auxia Console の概要
メインナビゲーション
| セクション | できること |
|---|---|
| Home | KPIやジャーニー・トリートメントの指標を確認できるダッシュボード |
| Treatments & Journeys | トリートメントやジャーニーの作成・編集・管理 |
| Analytics | ゴールやジャーニーの成果を分析 |
| Agent and AI Insights | AIに質問して改善提案を取得 |
| Configuration | データや連携、配信設定の管理 |
| Admin | ユーザーや権限の管理 |
基本ワークフロー
Auxiaの基本的な使い方は以下の流れである。
1. ゴールを決める
└── 何を達成したいかを決める
2. ジャーニーを作成する
└── トリートメントをまとめる枠を作る
3. トリートメントを作成する
└── ユーザーに見せる内容を作る
4. 配信して確認する
└── 配信を開始し、結果を確認する
5. 分析して改善する
└── 分析やAIの提案をもとに改善する
知っておくべき主要な概念
まずは以下の用語を理解する。
トリートメント
トリートメントは、ユーザーに配信される1つの施策である。例：
- カートに残された商品についてのプッシュ通知
- セールを告知するアプリ内バナー
- パーソナライズされた商品レコメンデーションを含むメール
ジャーニー
ジャーニーは、共通のゴールに向けたトリートメントのまとまりである。ジャーニーには以下の種類があります：
- エバーグリーンジャーニー: 常時稼働し、継続的に実行されます
- バーストジャーニー: 開始日と終了日のある期間限定のものです
ゴール
ゴールは、達成したい成果を表す指標である。
- アプリ起動数の増加
- 購入の促進
- ユーザーエンゲージメントの向上
- 離脱率の削減
システム要件
Auxia Consoleは最新のブラウザで利用できる。
- Google Chrome（推奨）
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
画面幅1280px以上での利用を推奨する。
アクセス方法
Auxia Console にアクセスするには：
- 管理者からアクセス権を付与してもらう
- 指定のURLにアクセスする
- ログインする
- ホーム画面が表示される
アクセス権がない場合は、管理者またはAuxia担当者に問い合わせる。
次のステップ
次のステップ：
- 初回セットアップチェックリスト — 準備状況の確認
- 最初のジャーニーを作成する
- 最初のトリートメントを作成する
ガイド内では以下の表示に注意する。
注意: 重要な情報
ヒント: 操作を効率化するためのポイント
警告: 注意が必要な操作