Auxia Console の紹介
Auxia Console へようこそ - パーソナライズされた顧客体験を大規模にオーケストレーションするためのコマンドセンターです。
Auxia とは？
Auxia は、適切なメッセージを適切な顧客に適切なタイミングで届けることを支援するエージェント型マーケティングプラットフォームです。全員に同じメッセージを送る代わりに、Auxia は AI を活用して以下の要素に基づき、各インタラクションをパーソナライズします：
- 顧客の属性（デモグラフィック、嗜好）
- 顧客の行動履歴（閲覧履歴、購入履歴）
- 顧客の予測行動（将来の行動予測）
その結果、より高いエンゲージメント、より良いコンバージョン、そしてより満足度の高い顧客を実現できます。
Auxia Console とは？
Auxia Console は、以下を行うための Web インターフェースです：
- パーソナライズされた Treatment（メッセージ、オファー、レコメンデーション）を作成する
- それらを Journey（連携したマーケティング施策）に整理する
- リアルタイムアナリティクスでパフォーマンスを分析する
- AI を活用したインサイトで最適化する
Auxia Console の概要
メインナビゲーション
| セクション | できること |
|---|---|
| Home | KPI、Journey パフォーマンス、Treatment 指標を含むダッシュボードを表示 |
| Treatments & Journeys | マーケティングコンテンツと Journey の作成、編集、管理 |
| Analytics | Goal と Journey のパフォーマンスを詳細に分析 |
| Agent and AI Insights | 質問をして AI によるレコメンデーションを取得 |
| Configuration | データフィールド、連携、配信チャネルの設定 |
| Admin | ユーザー、ロール、権限の管理 |
基本ワークフロー
Auxia Console を使用する際の一般的なワークフローは以下の通りです：
1. DEFINE YOUR GOAL
└── What do you want to achieve? (e.g., increase purchases, boost engagement)
2. CREATE A JOURNEY
└── Set up a journey to organize your treatments
3. CREATE TREATMENTS
└── Design the messages/experiences you'll show to customers
4. LAUNCH & MONITOR
└── Activate your journey and watch the results
5. ANALYZE & OPTIMIZE
└── Use analytics and Agent and AI Insights to improve performance
知っておくべき主要な概念
始める前に、以下の用語を理解しておきましょう：
Treatment
Treatment は、ユーザーに配信される単一のマーケティングコンテンツです。例：
- カートに残された商品についてのプッシュ通知
- セールを告知するアプリ内バナー
- パーソナライズされた商品レコメンデーションを含むメール
Journey
Journey は、共通の Goal に向かって連携する Treatment の組み合わせです。Journey には以下の種類があります：
- Evergreen Journey: 常時稼働し、継続的に実行されます
- Burst Journey: 開始日と終了日のある期間限定のものです
Goal
Goal は、達成しようとしている測定可能な成果です：
- アプリ起動数の増加
- 購入の促進
- ユーザーエンゲージメントの向上
- 離脱率の削減
システム要件
Auxia Console は最新の Web ブラウザで動作します：
- Google Chrome（推奨）
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
最適な操作のために、画面幅1280ピクセル以上をご使用ください。
アクセス方法
Auxia Console にアクセスするには：
- 組織の管理者からアクセス権を付与してもらいます
- Auxia Console の URL にアクセスします
- 認証情報でログインします
- Home ダッシュボードが表示されます
アクセス権がない場合は、Auxia の担当者または社内の管理者にお問い合わせください。
次のステップ
始める準備はできましたか？次に進みましょう：
- 初回セットアップチェックリスト - 準備が整っているか確認
- 最初の Journey を作成する - 最初の Journey をセットアップ
- 最初の Treatment を作成する - Journey 内で最初の Treatment を作成
ヒント: このガイド全体を通して、以下のコールアウトボックスに注目してください：
注意: 知っておくべき重要な情報
ヒント: ワークフローを改善するための役立つ提案
警告: 注意が必要な操作