セクション1: はじめに
Auxia Consoleの包括的なユーザーガイドへようこそ。このマニュアルでは、Consoleで利用可能なすべての機能、ワークフロー、設定オプションについて詳しく説明します。
このガイドについて
この包括的なマニュアルは以下の方を対象としています：
- Consoleのすべての機能を深く理解したいマーケター
- リファレンスドキュメントを必要とするパワーユーザー
- システム全体を学習する新しいチームメンバー
- 組織のConsoleを設定する管理者
推定読了時間： 2〜3時間（全体通読）またはリファレンスとしてご利用ください
1.1 Auxiaについて
Auxiaとは？
Auxiaは、パーソナライズされた顧客体験を大規模に実現するエージェント型マーケティングプラットフォームです。AIと機械学習を活用して、企業が以下を実現するお手伝いをします：
- 適切なメッセージ - 各ユーザーに合わせたコンテンツ
- 適切な相手に - ユーザーの属性と行動に基づいて
- 適切なタイミングで - ユーザーが最も受容的な時に
- 適切な場所で - 最適なチャネルとSurfaceで
主な機能
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| Treatment オーケストレーション | パーソナライズされたメッセージの作成、管理、配信 |
| Journey 管理 | Treatmentを一貫したJourneyに調整 |
| リアルタイムパーソナライゼーション | ライブのユーザーコンテキストに基づいた体験の提供 |
| AI駆動の最適化 | 機械学習を使用した自動的なパフォーマンス改善 |
| マルチチャネル配信 | プッシュ通知、アプリ内、メールなどでユーザーにリーチ |
| 高度な分析 | Uplift分析による効果測定 |
Auxiaの仕組み
User Activity
↓
[Auxia Platform]
├── Receives user context (attributes, behavior, location)
├── Evaluates guardrails
├── Selects optimal treatment using ML
└── Delivers personalized experience
↓
User Sees Treatment
↓
Action Tracked → Analytics Updated
1.2 Auxia Consoleの概要
Auxia Consoleとは？
Auxia Consoleは、Auxiaプラットフォームのウェブベースの管理インターフェースです。マーケターや管理者が以下を行う場所です：
- Treatment（パーソナライズされたコンテンツ）の作成と管理
- TreatmentをJourneyに整理
- パフォーマンスの分析とビジネスインパクトの測定
- 配信チャネルとターゲティングルールの設定
- ユーザーと権限の管理
1.3 システム要件
ブラウザサポート
Auxia Consoleは最新のウェブブラウザに最適化されています：
| ブラウザ | 最小バージョン | 推奨 |
|---|---|---|
| Google Chrome | 90+ | 最新版 |
| Mozilla Firefox | 88+ | 最新版 |
| Microsoft Edge | 90+ | 最新版 |
| Safari | 14+ | 最新版 |
画面解像度
| 解像度 | 体験 |
|---|---|
| 1920×1080 | 最適 |
| 1366×768 | 良好 |
| 1280×720 | 最低推奨 |
| 1280未満 | スクロールが必要な場合があります |
ネットワーク要件
- 安定したインターネット接続
- ConsoleのURLへのHTTPSアクセス
- 特別な帯域幅要件はありません（標準的なウェブアプリケーション）
アクセシビリティ
Auxia Consoleは以下をサポートしています：
- キーボードナビゲーション
- スクリーンリーダーとの互換性
- カラーテーマの設定
1.4 基本概念と用語
これらの概念を理解することは、Auxia Consoleを効果的に使用するために不可欠です。
Treatment
Treatmentは、ユーザーに配信される単一のパーソナライズされたコンテンツです。
例：
- パーソナライズされたオファー付きのプッシュ通知
- 商品レコメンデーション付きのアプリ内バナー
- カスタマイズされたコンテンツのメール
- 特別プロモーションのモーダル
主な属性：
- Journeyに所属
- Treatment タイプ（フォーマット）を持つ
- 特定のSurfaceに表示
- カスタマイズ可能なコンテンツを含む
- Guardrailsを設定可能
Journey
Journeyは、共通のGoalに向けて連携するTreatmentのセットです。
種類：
| 種類 | 期間 | ユースケース |
|---|---|---|
| Evergreen | 継続的（終了日なし） | 常時稼働のエンゲージメント |
| Burst | 期間限定 | プロモーション、期間限定オファー |
Goal
Goalは、達成したい測定可能なビジネス成果です。
例：
- 購買の増加
- アプリエンゲージメントの向上
- 解約の低減
- サインアップの促進
Surface
Surfaceは、Treatmentを表示できるアプリケーション内の場所です。
例：
- ホーム画面
- 商品詳細ページ
- 購入手続きページ
- 検索結果
- プッシュ通知トレイ
Treatment タイプ
Treatment タイプは、Treatmentのフォーマットと構造を定義します。
例：
- バナー（水平ストリップ）
- モーダル（オーバーレイポップアップ）
- アプリ内メッセージ（通知スタイル）
- プッシュ通知
- メール
Guardrail
Guardrailは、どのユーザーがTreatmentを受け取れるかを決定する条件を定義します。
ルールの例：
- 過去7日以内にサインアップしたユーザー
- 「プレミアム」ティアのユーザー
- カートにアイテムがあるユーザー
- 特定の地域にいるユーザー
データフィールド
データフィールドは、パーソナライゼーションとターゲティングに使用されるユーザーまたはコンテキスト情報を含む変数です。
種類：
- ユーザー属性：デモグラフィック、好み、ステータス
- 行動シグナル：アクション、履歴、パターン
- コンテキストデータ：時間、場所、デバイス
デスティネーション
デスティネーションは、配信チャネルの設定です（例：マルチチャネル配信のためのBraze、メール用のSalesforce Marketing Cloud）。
1.5 ユーザーロールと権限
Auxia Consoleはロールベースのアクセス制御を使用しています。一般的なロールは以下の通りです：
標準ロール
| ロール | 機能 |
|---|---|
| Viewer | Treatment、Journey、分析の閲覧 |
| Editor | TreatmentとJourneyの作成と編集 |
| Analyst | 完全な分析アクセス、Agent and AI Insights |
| Admin | すべての機能に加えてユーザー管理 |
注意： 利用可能な機能は、割り当てられた権限によって異なります。アクセスの変更については管理者にお問い合わせください。
1.6 ナビゲーションの概要
トップナビゲーション
| 要素 | 機能 |
|---|---|
| Project Selector | プロジェクトの切り替え |
| Language Selector | インターフェース言語の変更 |
| User Menu | プロフィール、設定、ログアウト |
左サイドバー
サイドバーからConsoleのすべてのセクションにアクセスできます：
├── Home
├── Treatments & Journeys
│ ├── Treatment Portfolio
│ ├── Journey Portfolio
│ └── QA & Testing
├── Analytics
│ ├── Goal Analytics
│ └── Journey Analytics
├── Agent and AI Insights
├── Configuration
│ ├── Data Management
│ ├── Experience Delivery
│ ├── Company
│ └── UI Layout
├── Admin
│ └── Users & Roles
└── Migration Assistant
├── Onboarding
└── Treatment Migration
1.7 ヘルプの利用
Console内のヘルプ
- 情報アイコン：クリックするとコンテキストに応じたツールチップが表示されます
- Agent and AI Insights：データに関する質問ができます
- オンボーディングセンター：ガイドツアーと動画（有効な場合）
外部リソース
- Auxia担当マネージャー：Auxiaの主要な連絡先
- サポート：Auxia担当者経由でお問い合わせください
- ドキュメント：docs.auxia.io（技術ドキュメント）
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