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セクション 9: Configuration

Configuration の設定は、お客様の組織における Auxia Console の動作を制御します。このセクションでは、Data Management、Experience Delivery、Company Settings、および UI Layout について説明します。

9.1 Configuration の概要​

設定可能な項目​

領域制御する内容
Data Managementデータフィールド、パイプライン、インポート
Experience DeliverySurface、Treatment タイプ、配信先
Company組織設定、インテグレーション
UI Layoutカスタム画面、レイアウト

Configuration へのアクセス​

  1. サイドバーの Configuration をクリックします
  2. 必要な設定領域を選択します

設定できるユーザー​

Configuration には通常、管理者レベルの権限が必要です。設定を変更する必要がある場合は、Console の管理者にお問い合わせください。

9.2 Data Management​

Data Management は、ユーザーデータが Auxia にどのように流入し、使用されるかを制御します。

データフィールド​

データフィールドとは？

データフィールドは、以下に使用されるユーザー情報を含む変数です：

  • パーソナライゼーション（例：${first_name}）
  • Guardrails（例：days_since_signup > 7）
  • アナリティクスのセグメンテーション

データフィールドの種類：

種類例用途
ユーザー属性name, email, tierパーソナライゼーション、ターゲティング
行動シグナルlast_purchase_dateタイミング、ターゲティング
コンテキストデータdevice_type, locationリアルタイムターゲティング

データフィールドの表示：

  1. Configuration > Data Management に移動します
  2. Data Fields を選択します
  3. 利用可能なフィールドを閲覧します

データフィールドのプロパティ：

プロパティ説明
Nameフィールド識別子
TypeString, Number, Boolean, Date
Sourceデータの取得元
Descriptionフィールドが表す内容

データパイプライン​

データパイプラインとは？

パイプラインは、お客様のシステムからユーザーデータを Auxia に取り込みます：

  • ユーザープロファイルデータ
  • イベント/行動データ
  • トランザクションデータ

パイプラインのステータス：

パイプラインの状態を監視します：

  • Active：正常に稼働中
  • Warning：潜在的な問題あり
  • Error：データフローが中断

データインポート​

バッチデータ更新の場合：

  1. Data Management > Import に移動します
  2. データファイルをアップロードします
  3. 列をフィールドにマッピングします
  4. 検証してインポートします

注意： データパイプラインとインポートの設定は、通常テクニカルチームが担当します。データ関連の変更については管理者にお問い合わせください。

9.3 Experience Delivery​

Experience Delivery は、Treatment がユーザーにどのように配信されるかを設定します。

Surface​

Surface とは？

Surface は、アプリ内で Treatment が表示される場所です：

  • ホーム画面
  • 商品ページ
  • 購入フロー
  • 設定画面

Surface の表示：

  1. Configuration > Experience Delivery に移動します
  2. Surfaces を選択します
  3. 設定済みのすべての Surface を確認します

Surface のプロパティ：

プロパティ説明
NameSurface 識別子
Description表示される場所
Treatment Types許可される Treatment フォーマット
StatusActive または非 Active

Treatment Types​

Treatment Types とは？

Treatment Types は、Treatment のフォーマットと構造を定義します：

  • バナー
  • モーダル
  • アプリ内メッセージ
  • プッシュ通知
  • メール

Treatment Type のプロパティ：

プロパティ説明
Nameタイプ識別子
Content Fields必須/任意フィールド
Surfaces表示可能な場所
Templateデフォルト構造

コンテンツフィールドの設定：

各 Treatment Type で必要なフィールドが指定されます：

フィールド必須コンテンツ例
Titleはい"Welcome back!"
Bodyはい"Check out what's new"
Image任意画像の URL
CTA Textはい"Learn More"
CTA Actionはいディープリンクまたは URL

Destinations​

Destinations とは？

Destinations は、Treatment の配信チャネルです：

  • Braze（マルチチャネル配信）
  • Salesforce Marketing Cloud（メール）
  • アプリ内 SDK
  • サードパーティインテグレーション

Destination のプロパティ：

プロパティ説明
NameDestination 識別子
Typeチャネルタイプ（プッシュ、メールなど）
Status接続済みまたは未接続
ConfigurationAPI キー、設定

注意： Destination の設定にはテクニカルセットアップが必要です。Destination の追加や変更については管理者にお問い合わせください。

9.4 Company Settings​

Company Settings は、組織レベルのオプションを設定します。

Goal​

Goal の設定：

Goal は、Console で追跡されるビジネス目標です：

  1. Configuration > Company に移動します
  2. Goals を選択します
  3. Goal を表示または管理します

Goal のプロパティ：

プロパティ説明
NameGoal 識別子
Eventコンバージョンとしてカウントされるトラッキングイベント
Description成功の定義

9.5 UI Layout​

UI Layout は、Console の外観と画面のカスタマイズを可能にします。

カスタム画面​

一部の組織ではカスタム画面を設定しています：

  • ダッシュボードウィジェット
  • レポートビュー
  • クイックアクション

レイアウト設定​

注意： UI Layout の設定は高度な内容であり、通常は管理者または実装時に設定されます。

9.6 現在の設定の理解​

現在の設定の確認​

設定内容を理解するには：

データフィールド：

  • Configuration > Data Management > Data Fields
  • 利用可能なすべてのパーソナライゼーションおよびターゲティングオプションを確認

Surface：

  • Configuration > Experience Delivery > Surfaces
  • Treatment が表示できる場所を把握

Treatment Types：

  • Configuration > Experience Delivery > Treatment Types
  • 利用可能なフォーマットを理解

設定に関するドキュメント​

管理者に以下を確認してください：

  • 設定済みデータフィールドとその意味のリスト
  • 利用可能な Surface とアプリ内での場所
  • Treatment Types とその要件
  • 有効なインテグレーションと Destination

9.7 設定変更のリクエスト​

マーケターがリクエストできる内容​

リクエストの種類連絡先
新しいデータフィールド管理者/テクニカルチーム
新しい Surface管理者/テクニカルチーム
新しい Treatment Type管理者/テクニカルチーム
Goal の変更管理者
インテグレーションのセットアップ管理者/テクニカルチーム

変更のリクエスト方法​

  1. ニーズを文書化する

    • 何を達成したいですか？
    • なぜ現在の設定では不十分ですか？

  2. 管理者に連絡する

    • ビジネス要件を説明する
    • 具体的な詳細を提供する

  3. フォローアップする

    • 設定変更にはテクニカルな作業が必要な場合があります
    • 実装のための時間を確保してください

変更リクエストテンプレート​

Request: [Brief description]

Business Need:
[Why is this needed?]

Current Limitation:
[What's blocking you?]

Proposed Solution:
[What configuration change do you want?]

Impact:
[What will you be able to do after the change?]

9.8 設定のベストプラクティス​

マーケター向け​

設定を把握する：

  • 利用可能なデータフィールドを理解する
  • Surface と Treatment Types を把握する
  • チームが利用できるものを文書化する

制約の中で作業する：

  • 可能な限り既存の設定を使用する
  • 必要な場合のみ変更をリクエストする
  • 新しい Journey に向けて事前に計画する

ニーズを早めに伝える：

  • 設定変更には時間がかかります
  • Journey のローンチよりも十分前に管理者に通知する
  • ビジネスコンテキストを提供する

管理者向け​

すべてを文書化する：

  • 説明付きのデータフィールドリストを維持する
  • Surface の場所を文書化する
  • Treatment Type の仕様を最新に保つ

定期的なレビュー：

  • 使用されていない設定を監査する
  • 不要な項目を削除する
  • ビジネスニーズに基づいて更新する

変更管理：

  • 設定変更をテストする
  • ユーザーに変更を通知する
  • チームに新しい機能をトレーニングする

9.9 設定に関するよくある質問​

「存在しないデータフィールドが必要です」​

手順：

  1. 類似のフィールドが存在するか確認する
  2. ニーズを文書化する
  3. 管理者/テクニカルチームにリクエストする
  4. データパイプラインの更新が必要な場合があります

「新しい場所に Treatment を表示したい」​

手順：

  1. Surface がまだ存在しないことを確認する
  2. アプリ内の場所を説明する
  3. Surface の設定をリクエストする
  4. テクニカルなインテグレーションが必要な場合があります

「別の Treatment フォーマットが必要です」​

手順：

  1. 既存の Treatment Types を確認する
  2. 必要なフォーマットを説明する
  3. 管理者にリクエストする
  4. テンプレートの開発が必要な場合があります

「どのデータが利用可能か知るには？」​

方法：

  1. Configuration の Data Fields を確認する
  2. 管理者にドキュメントを依頼する
  3. 既存の Treatment のパーソナライゼーションを確認する

9.10 インテグレーション概要​

一般的なインテグレーション​

インテグレーション目的
Brazeマルチチャネル配信
Segmentデータ取り込み
カスタマーデータプラットフォームユーザープロファイル

インテグレーションのステータス​

インテグレーションの状態を確認します：

  1. Configuration > Company
  2. インテグレーションのステータスを確認
  3. 緑 = 正常、赤 = 問題あり

インテグレーションのトラブルシューティング​

配信に問題がありそうな場合：

  1. インテグレーションのステータスを確認する
  2. API キーが有効であることを確認する
  3. テクニカルな調査について管理者に連絡する

次のセクション​

セクション 10: Admin に進んで、ユーザーおよび権限管理のドキュメントをご覧ください。