初めてのトリートメントを作成する
ジャーニーを作成したら、次はトリートメントを追加する。このガイドでは、トリートメントの作成手順を順番に説明する。完了すると、ユーザーに配信するトリートメントを作成できる。
作成するもの
このチュートリアルでは、再訪ユーザー向けのシンプルな「おかえりなさい」メッセージを作成する。
トリートメントの例:
- 名前 — おかえりなさいメッセージ
- 種類 — アプリ内バナー
- ゴール — 最近訪問していないユーザーの再訪促進
- サーフェス — ホーム画面
始める前に
以下を確認してください：
- Auxia Consoleにアクセスできる
- トリートメントを作成する権限がある
- 利用できるジャーニーが1つ以上ある、または作成権限がある
- トリートメントタイプが設定されている
トリートメント作成手順
はじめに
- 「トリートメント & ジャーニー ＞ トリートメントポートフォリオ」に移動する
- 右上の「+作成」をクリックし、トリートメントを作成
作成画面は4つのステップに分かれている。
ステップ1：ジャーニーを選択 → ステップ2：基本情報を設定 → ステップ3：コンテンツを入力 → ステップ4：内容を確認
ステップ1：ジャーニーの選択
すべてのトリートメントはジャーニーに属する。ジャーニーは、トリートメントをまとめて管理する単位である。
操作手順：
-
ジャーニータイプを選択する。
- エバーグリーンジャーニー — 常時稼働。初めてのトリートメントにおすすめ。
- バーストジャーニー — 開始日と終了日を設定する期間限定。
-
ジャーニーを選択する。
- 既存のジャーニーがある場合は、ドロップダウンから選択する
- 必要に応じて管理者に作成を依頼する
-
「次へ」をクリックする
ヒント: ヒント — 初回は既存のエバーグリーンジャーニーを選ぶとよい。公開後も継続して配信できる。
続行するには、ジャーニーの選択が必要である。
ステップ2：基本情報
このステップでは、トリートメントの基本情報と表示場所を設定する。
以下のフィールドを入力してください：
トリートメント名
わかりやすい名前を設定する。
- 良い例 — "Welcome Back - Home Banner - Jan 2026"
- 悪い例 — "Test"、"Banner 1"
ヒント: ヒント — 後から見つけやすいように、サーフェス、種類、日付を名前に含める。
説明
このトリートメントの目的と対象ユーザーを記載する。
例：
Welcomes returning users who haven't visited in 7+ days.
Shows on home screen after app launch.
Goal: Re-engage dormant users.
ターゲットアクション
このトリートメントを見た後に、ユーザーに期待する行動を選択する。
- 商品を閲覧する
- 購入する
- プロフィールを完成させる
- など
トリートメントタイプ
トリートメントの形式を選択する。
- バナー
- モーダル
- プッシュ通知
- アプリ内メッセージ
- など
注意: 注意 — トリートメントタイプは管理者が設定する。必要な項目がない場合は管理者に確認する。
サーフェス
このトリートメントを表示する場所を選択する。
- ホーム画面
- 商品ページ
- チェックアウトページ
- など
必要に応じて複数のサーフェスを選択できる。
入力条件：
- 名前は必須
- トリートメントタイプの選択が必要
- 少なくとも1つのサーフェスを選択する
入力後、「次へ」をクリックする。
ステップ3：コンテンツ
ここでは、メッセージ内容と表示内容を設定する。
主な設定項目：
言語
コンテンツの言語を選択する。必要に応じて複数言語版を作成できる。
コンテンツフィールド
入力項目はトリートメントタイプによって異なる。一般的なフィールドは以下の通りです：
| フィールド | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 見出し | メインの見出し | "Welcome Back!" |
| 本文 | メインのメッセージテキスト | "We missed you! Check out what's new." |
| 画像 | ビジュアル素材（必要な場合） | バナー画像のURL |
| CTAボタンのテキスト | コールトゥアクションボタンのテキスト | "Explore Now" |
| クリック時の動作 | クリック時の動作 | ホーム画面を開く |
パーソナライズの使用
データフィールドを使って、ユーザーごとに内容を出し分けできる。
Hello `${user_first_name}`, welcome back!
たとえば user_first_name が John の場合、「Hello John, welcome back!」と表示される。
プレビュー
プレビューで表示内容を確認する。
- テキストの表示を確認する
- 画像表示を確認する
- 変数の差し込みを確認する
注意: 注意 — プレビューが表示されない場合は、管理者またはAuxia担当者に確認する。
内容を確認したら「次へ」をクリックする。
ステップ4：確認と作成
最後に設定内容の一覧が表示される。
以下を確認する。
- ジャーニー割り当て — 所属するジャーニー
- 基本情報 — 名前、説明、トリートメントタイプ、サーフェス
- コンテンツ — 言語ごとの内容
- 設定 — 追加設定（ガードレールなど）
作成前の確認事項：
- 文言に誤りがないか確認する
- 変数名が正しいか確認する
- 正しいジャーニーが選ばれているか確認する
- サーフェス設定を確認する
「トリートメントを作成」をクリックして保存する。
作成後の流れ
トリートメントのステータス
新しいトリートメントは「下書き」ステータスで作成される。以下を満たすまでユーザーには表示されない。
- トリートメントを公開する
- 親ジャーニーが「アクティブ」になっている
作成後にできること
- トリートメントポートフォリオで確認する
- 詳細を開く
- 必要に応じて編集する
- プレビューを確認する
公開する
トリートメントを公開するには：
- トリートメントポートフォリオで対象のトリートメントを開く
- 内容を確認する
- ステータスを「下書き」から「アクティブ」に変更する
- 親ジャーニーも「アクティブ」であることを確認する
警告: 警告 — アクティブにすると対象ユーザーへの配信が開始される。公開前に内容を再確認する。
トリートメント作成のヒント
命名規則
命名ルールは統一する。
[Surface] - [Content Type] - [Journey] - [Date/Version]
例 — "Home - Banner - Welcome Back - v1"
公開前のテスト
QA & Testingで事前確認する。
- Treatments & Journeys > QA & Testing に移動する
- 自分をQAユーザーとして追加する
- アプリ上でトリートメントを表示させる
- 見た目と動作を確認する
Sparksを活用する
利用できる場合は、Sparksの提案も確認する。
- 見出し改善
- CTA改善
- パーソナライズ案
よくある問題
「トリートメントタイプが見つかりません」
トリートメントタイプは管理者が設定する。必要な項目がない場合は管理者に依頼する。
「コンテンツが保存されません」
エラー表示（赤字やアイコン）を確認する。必須項目をすべて入力する。
「プレビューが正しく表示されません」
- プレビューは実際の表示と一部異なる場合がある
- 正確な確認にはQAユーザーでテストする
- 画像URLにアクセスできることを確認する
「間違ったジャーニーを選択してしまいました」
作成後でも編集画面からジャーニーを変更できる。
次のステップ
次のステップ：
- 分析を理解する — トリートメントとジャーニーの成果を確認する
- エージェント & AIインサイトを使う — 改善提案を確認する
- クイックリファレンス — よく使う項目を確認する
クイックリファレンス：トリートメント作成項目
| ステップ | 必須フィールド |
|---|---|
| ステップ1 | ジャーニー選択 |
| ステップ2 | 名前、トリートメントタイプ、サーフェス |
| ステップ3 | 言語、コンテンツ項目 |
| ステップ4 | 確認のみ |