日本語版はAIによる翻訳です。正確な情報については英語版をご参照ください。
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よくあるトラブルシューティング
Treatmentがユーザーに表示されない
- Treatmentのステータスが Active であることを確認
- Journeyのステータスが Active であることを確認
- Guardrailsが厳しすぎないことを確認
- Surfaceが正しく設定されていることを確認
- まずQAユーザーでテスト
データが正しくないように見える
- 日付範囲フィルターを確認
- 正しいJourney/Treatmentを見ているか確認
- データのラグを待つ(最大24時間)
- Agent and AI Insightsに確認を依頼
作成/編集ができない
- 管理者に権限を確認
- 必須フィールドが入力されていることを確認
- バリデーションエラーメッセージ(赤いテキスト)を確認
パフォーマンスが突然低下した
- Treatmentの最近の変更を確認
- 外部要因(季節性、競合)を確認
- 技術的な配信が機能しているか確認
- Agent and AI Insightsに質問:「Why did performance drop on [date]?」
クイックリンク
サポート連絡先
このガイド以上のサポートが必要な場合:- Auxia担当者: [Auxia担当者にお問い合わせください]
- サポートメール: [support@auxia.io] (実際の連絡先は管理者に確認してください)
- ドキュメント: [docs.auxia.io]