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日本語版はAIによる翻訳です。正確な情報については英語版をご参照ください。
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Treatmentの作成

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よくあるトラブルシューティング

Treatmentがユーザーに表示されない

  • Treatmentのステータスが Active であることを確認
  • Journeyのステータスが Active であることを確認
  • Guardrailsが厳しすぎないことを確認
  • Surfaceが正しく設定されていることを確認
  • まずQAユーザーでテスト

データが正しくないように見える

  • 日付範囲フィルターを確認
  • 正しいJourney/Treatmentを見ているか確認
  • データのラグを待つ(最大24時間)
  • Agent and AI Insightsに確認を依頼

作成/編集ができない

  • 管理者に権限を確認
  • 必須フィールドが入力されていることを確認
  • バリデーションエラーメッセージ(赤いテキスト)を確認

パフォーマンスが突然低下した

  • Treatmentの最近の変更を確認
  • 外部要因(季節性、競合)を確認
  • 技術的な配信が機能しているか確認
  • Agent and AI Insightsに質問:「Why did performance drop on [date]?」

クイックリンク


サポート連絡先

このガイド以上のサポートが必要な場合:
  • Auxia担当者: [Auxia担当者にお問い合わせください]
  • サポートメール: [support@auxia.io] (実際の連絡先は管理者に確認してください)
  • ドキュメント: [docs.auxia.io]